Klachten

Wij doen ons uiterste best om de aan onze zorg toevertrouwde dieren zo goed mogelijk te behandelen. Desondanks kan het helaas wel eens voorkomen dat zaken niet lopen zoals u van ons verwacht.

Wij wijzen er met nadruk op dat de mogelijkheid bestaat een klacht in te dienen als u niet tevreden bent over de dienstverlening of de gang van zaken op de praktijk. U kunt uw klacht aan ons mailen, maar vanzelfsprekend kan dat ook telefonisch of in onze praktijk.

Uw klacht wordt serieus genomen en beoordeeld en er wordt zo snel mogelijk contact met u opgenomen om de klacht te bespreken.
Voor de praktijk biedt dit dan tevens de mogelijkheid de dienstverlening of de organisatie te verbeteren.